“25º aniversario de la @ en España. Del correo electrónico a las redes sociales”

El próximo jueves, 2 de diciembre de 2010, a las 19:00 horas tendrá lugar en el Salón de Actos del Edificio López Araujo de la ETSI de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid, el evento que conmemora el "25º aniversario de la @ en España. Del correo electrónico a las redes sociales".

El evento se abrirá con inauguración oficial presidida por: Javier Uceda, Rector UPM; Bernardo Lorenzo, Secretario Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información y Guillermo Cisneros, Director de la ETSIT-UPM. A continuación se celebrará una mesa redonda en la que intervendrán protagonistas del hito histórico que supuso el envío del primer correo electrónico en España, que se realizó desde la ETSI de Telecomunicación.

La @ se empezó a usar en España en el verano de 1985 cuando Juan Quemada, profesor adjunto de la Cátedra de Comunicación de Datos de la ETSI de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid y Fernando Fournón, estudiante que realizaba su tesis doctoral en la citada Cátedra, realizaron el experimento de conectarse al nodo mcvax de EUNET (red europea de USENET) en Amsterdam y evaluar el servicio.

El servicio funcionaba fantásticamente y se empezó a utilizar en la Cátedra inmediatamente. USENET era la red de correo que más usuarios tenía en el mundo en aquel momento, y además de correo electrónico, permitía intercambiar ficheros, recibir news y otros servicios.

Hace 25 años de aquel histórico momento para España, en el que los protagonistas ya intuían la importancia de este avance, pero pocos pudieron imaginar en nuestro país la trascendencia de este nuevo medio de comunicación que ya se estaba implantando en otros países.

El correo electrónico, la popular @, Internet y la imparable expansión de las redes sociales nos sirven como argumento para celebrar el 25º aniversario en la ETSIT-UPM, el lugar donde se inició este avance sin precedentes para nuestro país y, además, nos servirá para reflexionar sobre el pasado, presente y futuro de la comunicación en la aldea global en la que nos ha convertido Internet.

Mesa redonda. "25º aniversario de la @ en España. Del correo electrónico a las redes sociales" compuesta por:

Sindo Lafuente (moderador), director adjunto de El País, dirige la edición digital de elpais.com.
Juan Quemada, profesor de la ETSIT-UPM. Fue la persona que envió el primer correo electrónico.
Fernando Fournón, ingeniero de Telecomunicación. En 1985 era becario de la entonces llamada Cátedra de Comunicación de Datos de la ETSI de Telecomunicación.
Juan Riera, profesor ETSIT-UPM. También implicado en este primer envío.
Enrique Dans, escritor, conferenciante y profesor del IE Business School.
Un estudiante de la ETSIT-UPM (por determinar). Dará la visión del usuario, tanto de correo electrónico como de redes sociales.
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El jefe de Dilbert no cree en las redes sociales

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Para cerrar el post iniciado el jueves sobre redes sociales, algunos puntos a tener en cuenta sobre el uso de estas herramientas en las empresas:

• ... para un emprendedor, las redes sociales y blogs pueden ser la única herramienta de comunicación al principio, sobre todo si se cuenta con pocos recursos.
• No obstante, hay que resistirse a la moda de estar presente en todos los sitios al precio que sea, incluso invirtiendo en un "community manager"...
• ... si no se cree en el canal y se desatiende, la iniciativa generará mucha peor imagen que los aspectos positivos de dinamismo que pueden asociarse a la empresa.
• Si no hay una estrategia que apoye a los objetivos de la compañía (generar valor al cliente) mejor no empezar.
• Si finalmente decidimos abrir este canal, hay que escuchar de verdad al cliente.
• Si no generamos tráfico, o escuchamos críticas de usuarios enfadados, tenemos que estar preparados para asumir nuestros errores y responder.
• Sin esta conversación quizá ¡jamás imaginaríamos la mala prensa de nuestros servicios!
• Finalmente, si estás dispuesto a apostar por la web 2.0, hazlo con todas las consecuencias, no estés sólo por estar.
  

http://www.dilbert.com/

Peter Senge a favor de las redes sociales

Para terminar el post iniciado ayer colgamos dos minutos de una charla de Peter Senge, director del Centro de Aprendizaje Organizacional del MIT y uno de los gurús de gestión en estos momentos, a favor del uso de las redes sociales en el trabajo:

www.hsmglobal.com

Destacar que los próximos 25 y 26 de octubre en Barcelona tendrá lugar el Forum Mundial de Gestión de Personas, un evento de HSM Global donde intervendrá, entre otros, Peter Senge. Seguro que merece la pena asistir pero el precio disuadirá a unos cuantos, lástima que no haya bonos low-cost para emprendedores, sería una buena idea.
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Prohibir el uso de las redes sociales en la oficina

Si creas una empresa y contratas gente, ¿prohibirías el uso de las redes sociales en tu oficina? ¿tratarías de evitar que tu equipo se conectara a redes como Facebook, Twitter o LinkedIn?

¿Estás a favor o en contra del acceso libre a Internet en la oficina?

Bueno, no es una respuesta fácil y merece, como mínimo, meditarla un poco:

• Permitir el acceso libre a Internet facilita el clima de confianza. No se trata al empleado como a un niño, vigilando y llegado el caso, castigando.
• Estar al tanto de las tendencias, los usos de las redes sociales y blogs y entender el comportamiento de los usuarios siempre es positivo, sobre todo en trabajos con interacción directa con consumidores finales.
• Tener la sensación de estar comunicados, ya que en algunas interminables jornadas laborales es un respiro saber que puedo parar un momento y compartir 10 minutos vía Facebook o hotmail con unos amigos que comentan las vacaciones o preparan una quedada para el fin de semana.
• Evitar la desagradable impresión de que para la empresa sólo soy un número y de que no se preocupa de mi estado de ánimo, de que necesito poder estar tranquilo y pendiente de mis padres que han ido al médico o enviar un mensaje cariñoso a mi pareja.

Evidentemente, en el punto medio está la virtud y nadie (y menos siendo una empresa de pocos efectivos) desearía contratar a un empleado haragán que pasara los días conectado a una red social o gestionando su negocio de casa rural en horas de oficina.

No nos engañemos, este tipo de empleados tóxicos siempre existirán y si no es con el ordenador, harán pausas excesivamente largas para fumar un cigarrillo o tomar café.

Un estudio dirigido por psicólogos de la Universidad de Goldsmiths en el Reino Unido, demuestra que los jefes que facilitan el acceso a las redes sociales contribuyen a crear un ambiente de trabajo basado en la confianza y en aumentar la productividad. El estudio también indica que prohibir este tipo de accesos cuesta a las empresas británicas alrededor de 8 mil millones de euros en pérdida de productividad. Aún así, 7 de cada 10 empresas del citado país reconocen que prohíben a sus empleados conectarse a redes sociales durante su horario laboral.

¿Qué haríais vosotros?

Referencia: Tendencias Estratégicas

Facebook celebra los 500M con "Facebook Stories"

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Para celebrar que ya ha alcanzado los 500 millones de usuarios en todo el mundo, Facebook acaba de lanzar la aplicación Facebook Stories, que permite contar a los usuarios sus experiencias con la red social. Las historias se pueden ver eligiéndolas en un mapa del mundo o entre decenas de temas como amor, familia, reuniones, deportes y universidad.

Puedes leer más en MarketingNews.es

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Unfriend: vete de mi red!

El diccionario New Oxford American elige anualmente las palabras más relevantes en distintos ámbitos: social, económico, o tecnológico.

En este último, ha habido varias candidatas como por ejemplo Netbook o Hashtag (símbolo # utilizado en Twitter para búsquedas). Pero finalmente la ganadora ha sido “Unfriend”. Esta palabra es la que se utiliza para borrar a alguien de tu red social.

Está claro que estas últimas están teniendo una influencia enorme en todos los aspectos, por supuesto, también en el del lenguaje…

Referencia: “Unfriend, de las redes sociales a “palabra del año”. 18 de noviembre de 2009, www.elmundo.es

Unience: inversiones 2.0

Unience es una red social en la que sus usuarios, en vez de compartir fotos, charlas y vídeos, comparten información de verdaderas inversiones. Esto se hace a través de conexiones seguras con las entidades financieras, gestoras, etc.

Se ofrecen distintos grados de privacidad, de manera que se puede elegir qué información hacer pública y cuál no. Los usuarios pueden contrastar opiniones a través de su blog, a la vez

que, a través de fuentes como Reuters o Morningstar, se ofrecen estadísticas y análisis de la cartera del usuario, desde su rentabilidad hasta la Tasa Interna de Rentabilidad, entre otros.

Estos servicios son gratuitos y se accede a los mismos a través de invitación. ¿Se os ocurre qué otros sectores podrán ser explotados a través de las redes sociales?

Twitter hispano

Twitter está siendo utilizado por millones de usuarios en todo el mundo, y, en su mayoría, de habla inglesa.

En Argentina parecen haberse percatado de este "detalle" y han creado una alternativa en español. Se llama Birddi, y posee cacterísticas similares a su antecesor.

Se trata de una copia, pero, teniendo en cuenta la amplitud del mercado hispano, ¿creéis que será un digno competidor?

Pon a prueba tus ideas

en.dorse.me es una web a través de la cual obtenemos feedback viral sobre cualquier idea que hayamos planteado.

Al plantear nuestra "campaña", esta se instala en una página web, a la que las personas que hayamos invitado podrán dar su opinión, complementar la información con experiencias propias sobre la materia, proponer alternativas, etc.

Las formas de lanzar la campaña son a través de correo electrónico, o bien a través de las redes sociales, cuyos iconos están presentes en la web generada para ponerse a disposición de los que proponen la idea. También se pueden difundir campañas creadas por otros de manera similar a las propias.

Resulta interesante leer los debates que se forman en torno a los temas más dispares. ¿Os animáis?

¿Tienes un invento?

Están de moda las redes sociales así como la venta de productos a través de internet.

Yak About It es una start up que se dedica a proporcionar un lugar en el que los inventores puedan dar a conocer sus productos, obteniendo feedback sobre los mismos e incluso poniéndolos a la venta. Existen todo tipo de categorías, desde tecnología hasta salud pasando por niños, educación…

Diariamente se exponen dos productos para que los visitantes de la página web voten por uno de los dos, o directamente lo compren. Se proporciona información sobre el producto en sí, sobre su historia, sobre el inventor, etc.

Puede resultar algo excéntrico pero nunca se sabe lo que podemos llegar a necesitar. ¿Os animáis a echarle un vistazo?

www.yakaboutit.com

Datos y cifras: El fenómeno de las redes sociales en 2009

El informe "El poder de los consumidores en un mundo interconectado", publicado recientemente por la Asociación Española de Tecnologías de la Información y Comunicación (Aetic) y Accenture, pone de manifiesto que las redes sociales se están convirtiendo en las nuevas herramientas de comunicación e intercambio de información. Algunas de las conclusiones alcanzadas son:

• Los líderes indiscutibles del mercado, tanto en términos de conocimiento como de uso, son las redes más generalistas, Youtube y Facebook.
• El 85,3% de los usuarios considera que la mayor ventaja del uso de las redes sociales es la comunicación con su entorno, mientras que para el 49,8% es compartir contenidos.
• Más de la mitad de los usuarios afirma que las redes sociales están sustituyendo el uso de otros productos y servicios tecnológicos.
• En cuanto a los medios de acceso utilizados, el ordenador es el dispositivo más común, mientras que la televisión y el terminal móvil tienen un uso casi residual.
• Los smartphones y los netbooks, son los dispositivos con mayor potencial para convertirse en los terminales de acceso más empleados.
• La baja penetración del uso del teléfono móvil se debe a la elevada percepción del precio de conexión (30,2%).
• En España el auge de las redes sociales ha tenido lugar entre los últimos dos años para el 55% de los usuarios.
• La publicidad contextual o personalizada es poco valorada por los internautas, a pesar de ser la mayor fuente de ingresos de las redes sociales.
  
  

Más información: Aetic

Facebook Manners And You

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Sigue Twitter con WeFollow

Hace unos días os contábamos cómo Twitter es cada vez más popular. Este servicio de microblogging en el que los usuarios pueden contar sus últimas noticias, transmitir su estado de ánimo, o simplemente comunicarse con sus amigos, con un límite de 140 caracteres, está creciendo de tal manera que el propio fundador de Digg ha creado una herramienta para poner un poco de orden.

Kevin Rose ha lanzado WeFollow, que clasifica las cuentas de Twitter y las presenta en función de su popularidad. De esta manera los usuarios pueden realizar búsquedas por autores o temas, lo que ha llevado a los medios especializados a pensar que este servicio podría convertirse en un Google para Twitter.

Britney Spears, Barack Obama o Coldplay son algunos de los miles de personajes que utilizan este medio para comunicarse con sus seguidores.

Digg es la mayor plataforma creada en EEUU para compartir noticias, aunque en España no resulte muy conocida puesto que Meneame logró adelantarse en nuestro país cubriendo ese hueco existente en el mercado.

Referencia: “El fundador de Digg crea un directorio con las cuentas más populares de Twitter” 16 de marzo de 2009 www.cincodias.com

El salto de Twitter

Twitter es una red social y un servicio de micro blogging cada vez más extendido. Permite a sus usuarios colgar información actualizada, con un límite de 140 caracteres.

Estas actualizaciones pueden tener formato web, mensaje de texto o mensaje instantáneo. Según declaraciones de uno de sus fundadores, se prevé que Twitter sea utilizado por todo tipo de usuarios, equiparándolo a la creación de los primeros blogs, escasos, y la creciente tendencia actual.

La compañía nació en 2006, y poco a poco se está introduciendo en nuestras vidas. ¿Conocéis páginas web que lo utilicen? , ¿creéis que se hará realidad la predicción y será una herramienta cotidiana más?

Referencia: “Evan Williams Predicts That “Normal People” Will Use Twitter In Five Years” www.techrunch.com

Los hackers en Facebook

Hace unos días os mostrábamos cifras sobre Facebook, en concreto sobre el enorme y creciente número de usuarios con los que cuenta. Pero en la otra cara de la moneda aparecen los que ven formas fraudulentas de lucrarse aprovechando la coyuntura, a base de aprovecharse de la buena fe de los que forman esa comunidad.

Por ejemplo, cada día se lanzan multitud de aplicaciones en la página que muchos usuarios no dudan en descargarse. Según matiza la firma de seguridad en tecnologías de la información Sophos, la tercera parte de estas aplicaciones no son del todo fiables.

También existen amenazas en los mensajes de advertencia enviados por terceros. Es el caso del Error Check System, que informaba a los usuarios sobre supuestos problemas en el visionado de su perfil, con el objetivo de lanzar spam así como de obtener datos personales de los perfiles con fines económicos.

¿Creéis que es sencillo tomar el control acerca de la seguridad en lo relativo a nuestros perfiles en las redes sociales?, ¿Nos encontramos indefensos ante este tipo de amenazas?

Referencia: "Cuidado con las aplicaciones en Facebook" martes 24 de febrero de 2009 www.elmundo.es

Qué es lo que gana Facebook

Como continuación a un artículo publicado hace un par de semanas, Cifras sobre redes sociales, seguimos indagando sobre el modelo de negocio de estas redes, en concreto nos centramos en la iniciativa por excelencia, Facebook.

El tiempo libre de la gente es un objeto de deseo de muchas empresas, cadenas de televisión, distribuidoras de cine, promotoras musicales, agencias de viajes, el ocio en general es algo que todos intuimos que reporta muchos ingresos.

Los adolescentes pasan más tiempo conectados a internet que viendo la televisión, los hábitos están cambiando y ahí es donde la compañía de Mark Zuckeberg está creciendo exponencialmente. Los usuarios de Facebook (175 millones de usuarios activos) dedican al día 2.600 millones de minutos al portal.

Claro, lo preocupante es cómo rentabilizar toda esa dedicación. El crecimiento de visitantes se traduce en que por cada millón de usuarios nuevos que se dan de alta, la empresa tiene que gastarse 5 millones de dólares en servidores.

La batalla por el tiempo libre se está ganando pero volvemos a las mismas ¿Cómo rentabilizarlo? ¿De dónde vendrán los ingresos?

Referencia: Facebook, portada de Fortune ¿Empieza el Declive?, www.gurusblog.com

Red social solo para unos pocos

Blinko ha creado la primera red social para el móvil. A través de ella se pueden enviar sms´s de manera gratuita desde la web, chatear a través del Windows Live Messenger, enviar fotos, entre otros servicios.

Se lanzará en febrero, y va dirigido a pequeños grupos de amigos, más que a un gran número de contactos, de manera que se protege la privacidad e intimidad de los usuarios.

Respecto a su coste, es gratuito. Sólo habrá que pagar la tarifa de Internet que cargue la compañía de telefonía móvil que hayamos contratado.

Con todas estas iniciativas, ¿creéis que el acceso a Internet por el móvil termine por generalizarse próximamente?,¿reducirán sus tarifas las operadoras?

Referencia: "Blinko, la red social móvil para los "amigos de verdad"" 4 de febrero de 2009 www.abc.es

Cifras sobre redes sociales

Os ofrecemos algunas cifras sobre las redes sociales, quizá con esta información podamos darnos cuenta de su potencial.

En España, los números de las redes más utilizadas son los siguientes:

1. Tuenti.com - 5,1 millones de usuarios
2. Myspace.com - 4,3 milones de usuarios
3. Facebook.com - 3,5 millones de usuarios
4. Linkedin.com - 480.000 usuarios

En el mundo, las cifras de usuarios mensuales es la siguiente:

1. Myspace.com - 65,7 millones
2. Facebook.com - 28,6 millones
3. Classmates.com - 12,0 millones
4. Linkedin.com - 3,8 millones
5. Bebo.com - 3,5 millones
6. Flixter.com - 3,3 millones
7. myyearbook.com - 3,0 millones
8. Hi5.com - 2,4 millones

Sin embargo, los ingresos multimillonarios no parecen llegar, Google mismo tardó 5 años en despegar en este sentido.

Seguro que hay un modelo de negocio claro en las redes sociales, ¿se os ocurren ideas?

Referencia - El Mundo/ mercados, Un negocio con millones de usuarios, pero no de euros. 1 de febrero de 2009

A ver qué dice Facebook...

Hace unos días Facebook le ha jugado una mala pasada a uno de sus usuarios.

La persona en cuestión fue con un grupo de amigos a cenar a un restaurante en Melbourne y se fueron sin pagar. Uno de ellos preguntó por una camarera que antes trabajaba allí, lo que le dio la pista al dueño para comenzar la búsqueda. Ella buscó entre sus contactos de Facebook y allí apareció el susodicho, en cuya información de contacto se encontraba su lugar de trabajo y el de su novia, que también acudió a esa cena.

El propietario del restaurante fue a hablar con el jefe de la pareja y las consecuencias fueron inmediatas: no sólo tuvieron que pagar la cena sino que además fueron despedidos por conducta indecorosa.

Otras historias hablan del trabajador que también fue despedido por no ir a trabajar supuestamente porque estaba enfermo. Al parecer su jefe descubrió a través de Facebook unas fotos suyas en una fiesta fechadas ese mismo día.

Facebook se está convirtiendo en una fuente de información sobre sus usuarios muy potente, desde luego es un factor más a tener en cuenta en el caso de que uno quiera ocultar algo...

Quizá no comprendamos todavía el alcance que puede tener el facilitar nuestros datos a la red.

¿Conocéis casos de personas que se hayan encontrado en situaciones comprometidas por ser usuario de una red social?

¿Está suficientemente protegido el derecho a la intimidad o es algo a lo que uno renuncia una vez que proporciona sus datos?

Referencia: "El dueño de un restaurante australiano caza a unos clientes que se fueron sin pagar gracias al Facebook" 28 de noviembre de 2008 www.abc.es

Telefónica lanza a lo grande su 2.0: keteke

Telefónica no podía ser menos y lanza una nueva red social: Keteke. La diferencia principal que presenta frente a sus predecesoras, como Facebook o Tuenti, es que se trata de la primera comunidad social multiplataforma. Sus usuarios podrán acceder a la misma a través de su ordenador, el móvil o la televisión a través de Imagenio.

Mientras que Tuenti comenzó con una inversión inicial procedente de friends & family, y Facebook con 500.000 dólares, en esta nueva 2.0 se han invertido para su lanzamiento 10 millones de euros, lo que supone una diferencia bastante significativa.

10 millones de euros y toda la potencia de Telefónica, qué os parece ¿Tienen que echarse a temblar Facebook y Tuenti? o ya tienen ganada la batalla de la imagen...

¿Cómo van a reaccionar los usuarios de las redes sociales?… ¿cobrarán especial importancia a partir de este momento las campañas de fidelización?

Referencia: “Telefónica invierte 10 millones en su red social Keteke, que reta a Facebook”, 22 de noviembre de 2008, www.cincodias.com